Правила для специалистов FIXO
Статус независимого специалиста
Специалист действует как самостоятельный субъект предпринимательской деятельности (индивидуальный предприниматель или плательщик специального налогового режима) в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Регистрация на платформе FIXO не образует трудовых отношений между специалистом и сервисом.
Квалификация, инструменты и безопасность
Специалист подтверждает наличие необходимых профессиональных навыков, допусков (при работе с электроустановками) и собственного исправного инструмента для безопасного выполнения работ.
Приём и обработка заявок
Специалист обязуется оперативно связаться с заказчиком после получения информации по заявке, уточнить детали неисправности и согласовать время прибытия.
Согласование условий и сметы
Окончательная смета и перечень необходимых материалов обязательно согласовываются со заказчиком до начала фактического выполнения работ на объекте. Навязывание несогласованных услуг запрещено.
Порядок расчётов и налоговая дисциплина
Расчёт за оказанные услуги производится заказчиком напрямую специалисту (наличными или безналичным переводом). Специалист несёт полную ответственность за выдачу фискального чека клиенту и самостоятельную уплату налогов.
Ответственность за качество и гарантия
Специалист несёт непосредственную материальную и гражданско-правовую ответственность перед заказчиком за качество выполненных работ, сохранность имущества клиента и соблюдение норм безопасности.
Стандарты вежливости и правила модерации
Соблюдение профессиональной этики, аккуратность на объекте и корректное общение с клиентами. Нарушение правил или систематические обоснованные жалобы клиентов служат основанием для ограничения доступа к заказам сервиса.